Die Empfangstheke
Der erste Eindruck zählt – vermitteln Sie Sicherheit und Professionalität
Die erste Meinung bildet sich der Patient beim Betreten Ihrer Praxis!
Ein helles, freundliches und professionell eingerichtetes Ambiente wird mit Kompetenz assoziiert - Der Patient fühlt sich sicher und gut aufgehoben.
Die Anmeldung, das Ausfertigen von Rezepten und Krankschreibungen sowie die Terminierung sind nur ein Teil der Arbeiten, die an dieser Stelle anfallen - Der Empfangsbereich ist Dreh- und Angelpunkt in Ihrer Praxis und sollte daher mit Bedacht gestaltet werden. Um Patientinnen und Patienten zu binden und seinem eigenen Team die Arbeit zu erleichtern, sollte in Gestaltung sowie die ästhetische Ausstattung investiert werden. Das Ambiente beeinflusst die gesamte Stimmung und sorgt damit für einen reibungslosen Arbeitsablauf.
Denn wie oben schon genannt: Der erste Eindruck zählt.
Durchdachte Raumgestaltung
In einer Arztpraxis gilt es, Raum, Budget und Vorstellungen so in Einklang zu bringen, dass sie den Arbeitsabläufen in der Praxis gerecht werden. So können neue Patientinnen und Patienten gewonnen und bereits vorhandene gehalten werden. Der Empfangstheke kommt dabei besondere Bedeutung zu:
Erreichbarkeit
Sie muss für Patienten, Arzt, Personal und besuchende Dienstleister gut erreichbar sein.
Datenschutz
Sie muss den Datenschutz- bestimmungen genügen und Raum für Privatsphäre bieten.
Dreh- und Angelpunkt
Sie ist zentraler Arbeitsplatz, an dem Anmeldungen, Ausfertigung von Formularen, uvm. zusammenlaufen.
Information
Sie dient zu Information und Orientierung.
Empfangstheke im
richtigen Licht
Es ist von Vorteil mit verschiedenen Beleuchtungsquellen zu arbeiten, da der Raum so seine Wirkung verändern kann. Ein zu helles Licht wirkt schnell kalt, ein zu gedämpftes Licht erschwert die Sicht. Daher sollte im besten Fall die Beleuchtung der Empfangstheke eine Ergänzung zur Gesamtbeleuchtung sein und umgekehrt, um das bestmögliche Belichtungspotential auszuschöpfen.
Standardisierte Büromöbel oder individuelle Lösung?
Die Empfangstheke sollte Bestandteil des Gesamtkonzeptes sein und sich sinnvoll in die Praxiseinrichtung integrieren. Die verschiedenen Anforderungen und die Bedeutung der optischen Wirkung sprechen dafür, in eine individuelle Anfertigung der Praxistheke zu investieren:
- Die Empfangstheke ist der zentrale Anlaufpunkt.
- Der Empfangsbereich ist zentraler Arbeitsplatz.
- Die Empfangstheke ist zentraler Bestandteil des Workflows.